ご利用
よくあるご質問
Q
ネットワーク暗証番号を教えてください。
A
ネットワーク暗証番号は「1111」となります。
Q
PUKコード（PINロック解除コード）を教えてください。
A
PUKコード（PINロック解除コード）は管理ページからお問い合わせください。
※PUKコードを10回間違えると完全なロック状態となり、再発行が必要となります。再発行についても管理ページからお申し込みください。
※PUKコードを10回間違えると完全なロック状態となり、再発行が必要となります。再発行についても管理ページからお申し込みください。
Q
容量チャージは可能ですか？
A
1GB単位でチャージが可能です。音声SIMについては、追加でチャージした容量も繰り越し対象となります。
容量追加は管理画面より 1GB／300円（税抜）でチャージいただけます。
容量追加は管理画面より 1GB／300円（税抜）でチャージいただけます。
Q
PINロックが掛かりました。PINロック解除コード（PUKコード）を教えてください。
A
マイページよりPUKコード発行の依頼が可能です。
Q
従業員が退職した場合、管理ページから停止処理は可能でしょうか？
A
可能です。管理ページから停止・再開処理いただけます。
Q
SIMを解約する場合はいつまでに手続きを終える必要がありますか？
A
毎月末日の22時までにSIMの解約を受け付けた場合、当月末で解約します。
Q
契約プランの変更はいつから反映されますか？
A
毎月末日の22時までにご契約プランの変更申し込みをいただいた場合、翌月1日より変更となります。