レンタルサーバ | 1U Server（Red Hat） | 専用ホスティング | ホスティング

転送量無制限
帯域保証（2Mbps帯域確保　最大10Mbps）

ファイアウォールサービス
IPアドレスフィルタリングサービス
セキュリティパッチインストール代行

死活 (ping) 監視サービス、ポート監視サービスを標準提供
24時間365日電話受付、障害復旧対応

CPU	Pentium4 2.6GHz
RAM	512MB
HDD	80GB x 2 (IDE 7200rpm, RAID1)

OS	Red Hat Enterprise Linux ES 3
管理ツール	HDE Controller 3 ISP Edition
主なサーバ管理機能	Webサーバ機能 / Webサーバアクセス統計 / メールサーバ機能メーリングリスト機能 / FTPサーバ機能 / SSHサーバ機能ユーザ領域バックアップ機能 / ログの閲覧

サーバOSには、企業向けに必要とされる安定、信頼性、幅広いサポートをもとに開発された最新OS「Red Hat Enterprise Linux ES 3」を採用し、より快適なサーバ運用を、ご提供します。

サーバマシンには、IDC向けに高い信頼性と性能をもつ「NEC Express5800」をお客様にサーバを1台専用で、ご提供します。

管理ツールには、Web（ホームページ）や電子メールなどのホスティングサービスの様々な機能をクライアントのWebブラウザ経由で構築できる「HDE Controller 3 Linux版 ISP Edition」を採用し、各種サーバーの管理やユーザーアカウントの追加、バックアップなど、サーバー管理運用に必要な処理を、普段お使いのWebブラウザから行えるため、専門のシステム管理者は不要です。

迷惑メールフィルタリングサービス
端末型IPアドレス追加(最大1個迄)
オプション作業サービス(電源 OFF/ON)
サーバ初期化
パスワード初期化
VeriSign SSL代理申請
ドメイン取得サービス（属性、gTLDドメイン）
ドメイン取得サービス（汎用ドメイン）
IPアドレスフィルタリング設定サービス
アンチウィルスソフト

	1U Server ES3.0/32	1U Server ES3.0/29
Internet接続	最大10Mbpsを転送量無制限でご提供致します。 (※最低2Mbps確保)
ファイアウォール	標準サービスでご提供致します。
ポート監視	標準サービスでご提供致します。
サーバ管理者権限	「root 権限から、IPアドレス割当権限を削除した管理者権限」もしくは「root 権限」のどちらかの選択が可能です。
CPU	Intel Pentium4 2.6GHz
メモリー	512MB
ハードディスク	80GB x 2(RAID1)
OS	Red Hat Enterprise Linux ES 3
OSソフトウェア仕様	--
管理ツール	HDE Controller 3 Linux版 ISP Edition
管理ツール機能一覧	こちらをご覧ください。 ※一部機能はご利用頂けません。
管理ツールのデモ画面	こちらをご覧ください。 ※一部機能はご利用頂けません。
IPアドレスの名義	DTI 名義	お客様名義
IPアドレスの逆引き	お客様所有ドメインを用いた、ホスト名を設定します。	「逆引き権限移管」もしくは設定料金3,000円（税抜）にて可能
ホスト名の正引き	ネームサーバは、別途ご用意ください。 1U Server でも1台分のネームサーバとしてご利用できます。弊社でも、DNSサーバのアウトソースサービス（レンタルDNSサービス）を行っております。
利用可能なIPアドレス数	標準1個（端末型IPアドレス追加オプションにより最大2個）	5個
ソフトウェアアップデート	こちらを覧ください
アップデートファイルインストール作業	「root 権限から、IPアドレス割当権限を削除した管理者権限」　→弊社にて実施「root 権限」　→お客様にて実施
ユーザマニュアル	こちらを覧ください
初期費用	100,000 円（税抜）
IPアドレス申請手数料 ※初回のみ	-	1,000 円（税抜）
月額費用	69,800 円（税抜）	74,800 円（税抜）

	1U Server ES3.0/32	1U Server ES3.0/29
端末型IPアドレス追加費用 (最大1個迄)	初期費用：5,000 円（税抜）月額費用：2,000 円（税抜）	-
迷惑メールフィルタリングサービス	初期費用：3,000 円（税抜） / 1ドメイン月額費用：250 円（税抜） / 1アカウント ※お申込単位は、10アカウント単位となります。	初期費用：3,000 円（税抜） / 1ドメイン月額費用：250 円（税抜） / 1アカウント ※お申込単位は、10アカウント単位となります。
オプション作業サービス (電源 OFF/ON)	その都度：5,000 円（税抜）
サーバ初期化	その都度：50,000 円（税抜） ※IPアドレスの再設定作業のご対応も含めます。
パスワード初期化	「root 権限から、IPアドレス割当権限を削除した管理者権限」　→その都度：5,000 円（税抜）「root 権限」　→その都度：50,000 円（税抜）
SSL代理申請	30,000 円（税抜） + 実費（注）SSL用（コモンネーム毎）にIPアドレスが必要となります。
ドメイン取得サービス	初期費用：20,000 円（税抜）/ 次年度以降更新費用：10,000 円（税抜）
ドメイン取得サービス（汎用ドメイン）	初期費用：9,000 円（税抜）/ 次年度以降更新費用：10,000 円（税抜）
IPアドレスフィルタリング設定サービス	15,000 円（税抜）[ 20ポリシーまで ] / 詳細はこちらをご参照ください。
アンチウィルスソフト	詳細はこちらをご参照ください。

レンタルDNSサービス	初期費用：3,000 円（税抜）月額費用：2,000 円（税抜） ※ゾーン毎の契約詳細はこちらをご覧ください。
セカンダリDNSサービス	初期費用：3,000 円（税抜）月額費用：2,000 円（税抜） ※ゾーン毎の契約詳細はこちらをご覧ください。

※: 請求の際は、税込み価格の1円未満を切り捨てます。ご利用サービスの組み合わせ、契約数により請求総額と税込み価格の合計に差が生じることがございます。

お申し込みには以下の利用規約に同意していただく必要がございます。必ずご覧下さい。


				専用サーバ利用規約

この「専用サーバ利用規約」（以下「本規約」といいます）は、フリービット株式会社（以下「弊社」といいます）が提供する専用サーバ（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくための規約で、弊社が本サービスの種類として別途定める各種のプラン等に適用されるものとします。

第1条【規約の変更】
1．弊社は、本サービスを利用する法人又は法人に準ずる団体（以下「会員」といいます）の承諾を得ることなく、本規約を変更することが出来るものとし、会員及び弊社は変更後の規約に拘束されるものとします。
2．本規約変更後、会員が本サービスの利用を継続した場合、弊社は会員が変更後の規約に同意したものとみなし、変更後の規約に同意しない場合、会員は解約の手続きを取るものとします。

第2条【通知】
1．弊社から会員への通知は電子メール、書面の郵送又は弊社のホームページ上での掲載等、弊社が適当と判断する方法により行うものとします。
2．前項の通知は、弊社が当該通知の内容をホームページ上に表示した時点、又は電子メールや書面が弊社より発信又は発送された時点より効力を生じるものとします。

第3条【本規約と個別の規約等】
1．本規約の定めとプラン又はサービス毎に定める個別の規約、前条の通知、その他の方法で行なう案内、注意事項又は運用ルール等（以下「個別の規約等」といいます）の定めが異なる場合、別段の定めがない限り、個別の規約等の定めが優先して適用されるものとします。
2．個別の規約等は、本規約の一部を構成するものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条【契約の申込み及び承諾】
1．申込者は、本規約に同意の上、弊社所定の手続きに従って契約を申込むものとします。
2．契約の申込みがあったときは、弊社は、申込者が以下のいずれかに該当すると判断した場合を除き契約の申込みを承諾します。
（1）弊社所定の料金（初期費用、月額基本料金、各種手数料、その他の料金を含み、以下単に「料金」といいます）の支払いを怠っている、又は怠るおそれがあるとき若しくは過去に怠ったことがあるとき
（2）弊社の業務の遂行上又は技術上著しい困難があるとき
（3）本規約に違反している、又は違反するおそれがあるとき若しくは過去に違反したことがあるとき
（4）申込みにあたり虚偽の届出をしたとき
（5）その他、上記各号に準ずる場合で、弊社が申込みを承諾することが適当でないと判断したとき

第5条【契約の成立】
1．申込者による申込みに対して、弊社が承諾した時に本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」といいます）が成立するものとし、弊社が別途定める利用開始日から1ヶ年経過後最初に到来する暦月の末日までを最低利用期間とします。
2．本サービスのために提供するサーバ毎に1つの契約が成立するものとし、弊社は1台のサーバに対して、プラン毎に別途定める数のIPアドレスを割り当てるものとします。

第6条【権利義務の譲渡】
会員は、本契約上の地位及び本契約から生じる権利義務を第三者に譲渡出来ないものとします。

第7条【会員の地位の承継等】
会員において合併その他の事由により権利義務の承継が発生した場合、会員の地位も承継されるものとし、承継の日から6ヶ月以内の弊社営業日（承継の日を算入せずに6ヶ月とし、当該日が、土曜、日曜、祝日の場合は、直前の弊社営業日までとします）までに承継したことを証明する書面を添付して、弊社に届け出るものとします。

第8条【届出事項の変更】
1．会員は、弊社への届出事項（氏名、商号、住所、本店、又は代表者等）に変更等があったときは速やかに弊社所定の手続きに従い、弊社に届け出るものとします。
2．前項の届出をしないことにより、会員が、弊社からの通知が到達しないなどの不利益を被った場合でも、弊社は一切責任を負わないものとし、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第9条【会員による解約】
1．会員は弊社所定の書面により解約の申請を行うものとし、当月末日までの消印で弊社に到着した場合、本契約は翌月末日をもって終了します。
2．会員が解約をした場合でも、既に支払済みの料金の払い戻しは行わないものとします。
3．会員から解約の申請がない場合は、弊社は本契約を自動的に更新します。
4．最低利用期間満了までに本契約が終了する場合、会員は最低利用期間の残余の期間に支払うべき金額を、弊社所定の方法で全額・一括で弊社に支払うものとします。

第10条【弊社による解約等】
1．弊社は、会員が以下のいずれかの事由に該当する場合は、会員に対し通知その他の手続きをすることなく、本サービスの全部又は一部の利用停止、若しくは本契約の全部又は一部を解約出来るものとします。
（1）第20条の禁止事項に該当していると弊社が判断したとき
（2）申込みにあたり虚偽の届出をしたことが判明したとき
（3）本規約に違反したとき又は弊社が不適当と判断したとき
（4）監督官庁等から営業許可の取消又は停止等の処分を受けたとき
（5）手形交換所の不渡処分を受けたとき、又は支払停止状態に至ったとき
（6）差押、仮差押、仮処分、公売処分、租税滞納処分その他の公権力の処分を受けたとき
（7）破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始若しくは特別清算開始の申立てがあったとき
（8）解散（合併の場合を除きます）又は営業廃止の決議をしたとき
（9）料金の支払いを遅滞する又はクレジットカードの利用が差し止められるなど、財産状態が悪化し又はそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき
2．会員は、前項により利用停止又は解約となった場合、当然に期限の利益を喪失し、弊社は会員に対して通知その他の手続きを要せず、直ちに弊社に対する一切の債務の支払いを請求出来るものとします。

第11条【重要通信の確保】
弊社は、天災、事変その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがあるときは、電気通信事業法第8条並びに関係省令に基づき、災害の予防若しくは救援、交通、通信若しくは電力の供給の確保、又は秩序の維持に必要な通信、その他公共の利益のため緊急を要する通信を優先的に取り扱うため、本サービスの利用を停止することがあります。

第12条【提供の中止】
弊社は、以下のいずれかの事由があるときは、緊急やむを得ないときを除き、事前に会員に通知の上、本サービスの提供を中止することがあります。
（1）弊社設備の保守又は工事等やむを得ない事由があるとき
（2）弊社設備の障害又は故障等やむを得ない事由があるとき
（3）弊社以外の電気通信事業者が電気通信サービスの提供を停止することにより、弊社が本サービスの提供を行うことが困難となったとき
（4）天災、事変その他の非常事態が発生したとき

第13条【端末設備】
1．会員は、通信設備及びソフトウェア等、本サービスを利用するために必要な設備及び機器等（以下「端末設備」といいます）を自己の責任及び費用で用意し、本サービスを利用出来るように管理するものとします。
2．弊社は、本サービスの利用のために必要な又は適している端末設備を指定出来るものとし、会員がこれに従わない場合、弊社が提供するサービスを利用出来ない場合があります。

第14条【設備の修理又は復旧】
1．本サービスの利用中に会員が異常を発見したときは、端末設備に故障がないことを確認の上、弊社に修理又は復旧の旨請求出来るものとします。
2．弊社設備に障害を生じ、又は滅失したことを弊社が知ったときは、速やかにその設備を修理・復旧するよう努力するものとします。

第15条【料金】
1．会員は本契約が成立した時から、料金を支払う義務を負うものとします。
2．利用の停止又は提供の中止等があった場合でも、会員は前項の義務を負うものとします。

第16条【計算方法】
1．弊社は、当月1日から末日までを1料金月として、料金を計算します。
2．利用開始日が料金月の中途である場合、弊社は、当該月の料金に限り、日割り計算を行なうものとします。
3．料金その他の計算結果に1円未満の端数が生じた場合、これを切り捨てるものとします。

第17条【請求及び支払い】
1．会員は、弊社所定の収納代行会社を通じて、弊社所定の期日に会員が指定する預金口座から口座振替により料金を支払うか、又は弊社からの請求書に従い、所定の期日までに弊社所定の金融機関に振込みにより料金を支払うものとします。
2．会員と収納代行会社等との間で料金又はその他の債務等について紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3．会員が弊社に料金その他の債務を支払う際に要する費用は、原則として会員の負担とします。
4．会員が料金を支払い期日までに支払わないことにより、弊社が催告その他の手続き等に要した費用については、会員の負担とします。
5．弊社は、弊社の都合等により、料金及びその他の会員に対する債権をクレジットカード会社等に譲渡出来るものとし、会員はこれを予め異議なく承諾するものとします。

第18条【延滞利息】
会員が料金を期日までに支払わない場合、支払い期日の翌日から起算して支払った日の前日までの期間について、年14.5%の割合で計算して得た額を延滞利息として、弊社所定の方法で弊社に支払うものとします。

第19条【消費税】
弊社が会員に請求する料金は、消費税相当額が加算されるものとし、請求金額と税込み価格の合計に差が生じることがあります。

第20条【禁止事項】
1．弊社は以下の行為を禁止事項と定め、会員はこれを行わないものとします。
（1）第三者又は弊社の著作権、商標権等の知的財産権、その他の財産権を侵害する行為
（2）第三者又は弊社への誹謗又は中傷、若しくは名誉又は信用を毀損する行為
（3）第三者又は弊社への詐欺又は脅迫行為
（4）第三者又は弊社に不利益を与える行為
（5）第三者のプライバシー又は肖像権を侵害する行為
（6）無差別又は大量に受信者の意思に反してメール等を送信する行為
（7）弊社又は本サービスの信用を毀損するおそれのある方法で本サービスを利用する行為
（8）公職選挙法に違反する行為
（9）猥褻、児童ポルノ又は児童虐待にあたる画像、文書等を送信又は表示する行為
（10）無限連鎖講（ねずみ講）を開設し、又はこれを勧誘する行為
（11）違法又は公序良俗に反する行為（暴力、売春、残虐、冒涜的な行為・発言など）
（12）その他法令、条約（輸出法令を含みます）等に違反する行為、又は違反のおそれのある行為
（13）弊社設備、第三者の設備、弊社又は第三者の業務、若しくはインターネット接続環境等に重大な影響を及ぼす行為
（14）前各号のいずれかに該当する行為が見られる情報又はデータ等の入手をリンクするなどの手段によって容易にさせ、前各号の行為を助長する行為
（15）その他、弊社が不適当と認める行為
2．会員が前項各号のいずれかに該当していると弊社が判断した場合、弊社は通知その他の手続をすることなく以下の措置を行うことが出来るものとします。
（1）会員に対し、当該行為の中止、修正又はデータの移動、その他必要な措置等を行なうことを要求すること
（2）会員の表示、発信又は蓄積する情報又はデータ等の全部又は一部を他者が閲覧出来ない状態に置く、又は削除すること
（3）本サービスの全部又は一部を、会員が利用することを停止すること
（4）会員との本契約を解約すること
（5）その他、禁止行為を停止するために必要な措置を行なうこと
3．弊社又は弊社が指定した者は前2項の義務を負うものではなく、弊社又は弊社が指定した者が前項の措置等を行なわないことにより会員又は第三者が被った損害に関しては、一切責任を負わないものとします。

第21条【管理者権限等の管理】
1．会員は本サービスの管理者権限を管理する義務を負うものとします。
2．会員は、自己の管理下にある特定の第三者（従業員等）に本規約を遵守させて、管理者権限及びその他の利用権限を与えることが出来るものとします。但し、弊社は会員本人による利用とみなし、会員は当該第三者の行為について一切の責任を負うものとします。
3．前項に関わらず、会員名義のIPアドレスを利用するプランについては、会員は、自己の責任において本サービスの管理者権限及びその他の利用権限を第三者に与えることが出来るものとします。
4．会員が管理者権限又はその他の利用権限を第三者に使用され、本サービスの利用があった場合でも、弊社は、会員の故意過失の有無に関わらず、その料金を当該会員に請求出来るものとし、会員が被る損害等については一切責任を負わないものとします。

第22条【マスターとなるドメイン名等】
会員はマスターとなるドメイン名及びホスト名を1つずつ弊社に届け出るものとし、これを変更することは出来ないものとします。

第23条【他のネットワークの利用】
1．弊社以外の電気通信事業者等のネットワーク、設備又は回線等（国内外を問いません）を経由又は利用する場合、会員は当該ネットワークの規制等に従うものとします。
2．弊社は弊社以外の電気通信事業者等のネットワーク、設備及び回線等については一切責任を負わないものとします。

第24条【損害賠償の限度と範囲】
1．弊社の責めに帰すべき事由により、会員が本サービスを全く利用出来ない場合（以下「利用不能」といいます）で、かつ、利用不能状態が発生したことを弊社が知った時刻から24時間以上継続した場合に限り、弊社は、利用不能時間を24で除した商（小数点以下の端数は切り捨て）に月額基本料金の30分の1を乗じて算出した額を賠償の限度として会員に現実に発生した損害の賠償請求に応じるものとします。
2．弊社以外の電気通信事業者の責めに帰すべき事由により、会員が損害を被った場合は、弊社は、会員の請求に基づき当該電気通信事業者から受領した損害賠償額を限度として損害賠償に応じるものとします。
3．弊社は、予見可能性の有無に関わらず、間接損害、特別損害、偶発的損害、派生的損害、結果的損害及び逸失利益については一切責任を負わないものとします。
4．会員は、損害賠償請求事由が発生してから3ヶ月を経過する日（事由発生日を算入せず3ヶ月とし、当該日が土曜、日曜、祝日の場合には、その直前の弊社営業日までとします）までに損害賠償請求を行なわなかった場合、請求する権利を失うものとします。

第25条【免責事項】
1．弊社は、会員が本サービスを利用したこと、又は利用出来なかったこと若しくは本契約に関連して損害を被った場合（第10条【弊社による解約等】、第11条【重要通信の確保】、第12条【提供の停止】及び第20条【禁止事項】による場合を含みます）、前条による場合を除き、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の責任であるか否かを問わず、一切責任を負わないものとします。
2．弊社は、弊社設備に蓄積又は保管された情報又はデータ等を保護する義務を負わないものとし、その消失、削除、変更又は改竄等があった場合も前項と同様とします。
3．弊社は、本サービス、その内容及び会員が本サービスを利用することにより得る情報等について、その完全性、合目的性、正確性、又は永続性等については、一切保証しないものとします。
4．弊社は、会員の行為については一切責任を負わないものとし、会員は、第三者との間で紛争が生じた場合には自己の責任と費用により解決するとともに、弊社を免責し、弊社に損害を与えた場合には、当該損害を賠償する義務を負うものとします。
5．天災、事変、その他不可抗力、第三者の設備及び回線等の障害等、弊社の責めに帰し得ない事由により会員が被った損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。

第26条【会員に関する情報の取扱い】
1．弊社は、会員に関する情報を適法かつ公正な手段に基づき取得し、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。
（1）会員に対して、電気通信サービス及び電気通信サービスに関連するサービスを提供すること（本人確認、料金等の計算、料金等の請求、与信管理、問い合せへの対応、各種申込みの受け付け、会員への通知、物品の送付、販売支援活動を含みます）
（2）会員に対して、弊社、弊社のグループ会社、及び提携会社のサービス、商品等を広告、宣伝、案内するため、電子メールの送信、電話、郵送、その他の方法により連絡すること
（3）会員に対して、アンケート調査等を実施すること、及びアンケート調査等により取得した情報を集計・分析し、その結果を利用すること
（4）会員に関する情報を、抽出又は編集することで、会員を特定できない形式の資料を作成し、分析、利用、発表、第三者への提供等をすること
2．弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内で会員に関する情報を委託先に預託することが出来るものとします。
3．弊社は、会員本人の同意がある場合（本規約及び個別の規約等への同意を含みます）及び個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第23条第1項各号に基づく場合を除き、会員に関する情報を第三者に提供しないものとします。

第27条【オプションサービス】
1．弊社は、本サービスを基本サービスとして、これに付随するサービス（以下「オプションサービス」といいます）を提供することがあります。
2．弊社は、オプションサービスのみの提供は行なわないものとし、基本となる本契約が終了した場合、同時にオプションサービスも終了するものとします。
3．オプションサービスの内容、料金、その他の事項については、別途定めるものとし、別段の定めがない限り、オプションサービスにも本規約が適用されるものとします。

第28条【本サービスの変更等】
1．弊社は、事前に通知その他の手続をすることなく、本サービス及びその内容の全部又は一部を変更又は追加することが出来るものとします。但し、会員にとって不利な変更の場合、弊社は事前に通知するものとします。
2．弊社は事前に通知することで、会員の承諾を得ることなく、本サービスの全部又は一部を休廃止出来るものとします。

第29条【提供地域】
本サービスの提供地域は、原則として日本国内とし、具体的な地域は別途定めるものとします。

第30条【準拠法】
本規約は日本法に準拠し、日本法により解釈されるものとします。

第31条【協議】
本規約又は本サービスについて疑義があるときは、会員と弊社は双方誠意をもって協議の上決定するものとし、紛争解決については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2002年6月3日実施
2002年9月17日一部改訂
2004年3月31日一部改訂
2004年7月1日一部改訂
2005年3月31日一部改訂
2005年11月29日一部改訂
2008年2月1日一部改訂

【同意する】　　【同意しない】

Q. サーバのOSは何ですか？

A. Red Hat Enterprise Linux ES3です。

Q. サーバの基本スペックはどうなっていますか？

A. 基本スペックは下記のとおりです。

CPU : Pentium4 2.6GHz
RAM : 512MB
HDD : 80GB x 2 ( RAID1:ミラー )

Q. ディスクやメモリの増設は可能ですか？

A. 基本スペックのみの提供となります。

Q. サイトのホームページのコンテンツデータはどこのディレクトリにアップロードしたら良いですか？

A. サイトのホームページは、下記のディレクトリにアップロードをする必要があります。

http:/home/lcvirtualdomain/＜サイト名＞/htdocs
https:/home/lcvirtualdomain/＜サイト名＞/htdocs_ssl

このディレクトリにファイルをアップロードできるのは、各バーチャルドメインの admin アカウントだけです。

Q. DNS の設定を切替える前にバーチャルドメインのWebコンテンツの確認をする方法はありますか？

A. お客様が確認に使用するパソコンの「hostsファイル」を修正しブラウザでアクセスをする事で確認が出来ます。
パソコンの OS が Windows の場合の「hostsファイル」は、下記のディレクトリにあります。

Windows2000/XP : C:\WINNT（またはWindows)\system32\drivers\etc
Windows98 : C:\Windows

【 hostsファイル書式サンプル】

<IPアドレス> <タブ文字もしくは半角スペース> <ホスト名>
192.168.1.2 www.example.co.jp
192.168.1.3 www2.example.co.jp

Q. sendmail,perlのパスを教えてください。

A. sendmail,perlのパスは下記になります。

/usr/sbin/sendmail
/usr/bin/perl

Q. sendmailコマンド利用時に必要な設定を教えてください。

A. CGI 等でメール送信にsendmailコマンド(qmail 付属の sendmail 互換プログラム)を使用する場合、下記の点についてご確認ください。

・使用できる引数は、-t -f -F -bp -bs です。
・送信先として複数のメールアドレスを指定する場合は、半角スペースで区切るようにしてください。
・実在しないホスト名をつけている為、送信先のSMTPサーバにて拒否される場合があります。
この場合、引数 -f を用いて、バーチャルドメイン内に実在するメールアドレスをenvelope-fromに付与してください。

（注意）
バーチャルドメイン作成時に、メールサーバを選択せず、外部サーバで該当ドメインのメールサーバを運用する場合には下記の点をご注意ください。
HDE Controller の仕様で、バーチャルドメイン作成したドメインのメールはlocalhostに落としてしまう仕様となっています。これをGUI(HDE Controller)上で回避する為には下記の設定を追加する必要がござます。

1) root(lcadmin)で、HDE ControllerにLoginして頂きます。
2) 「メールサーバ」⇒「スマートリレー設定」にアクセスして頂きます。
3) 該当ドメインを外部サーバ（メールサーバ）へ転送設定をして頂きます。

Q. フリービットで提供しているNTPサービスはありますか？

A. 弊社で提供しているNTPサービスは現在、ございません。
独立行政法人通信総合研究所が試用サービス提供しているものとしては下記のサービスがございますので、ご参考にして頂ければと思います。

「独立行政法人通信総合研究所ホームページ」
http://www.jst.mfeed.ad.jp/

Q. データ転送量に制限はありますか？

A. 制限はありません。

Q. ネットワークの帯域保証はありますか？

A. お客様サーバ毎に、2Mbpsの帯域を保証 (上限 10Mbps)しています。

Q. ファイアウォールサービスはありますか？

A. 標準でご提供しております。サービス詳細は下記URLをご参照ください。
http://biz.freebit.com/service/feel6_connect/security/firewall/index.html

IPアドレスのフィルタリング設定と組み合わせて運用頂く事により、より安全なサーバ環境を構築頂く事が可能となります。

Q. 死活監視(ping)、サービス監視のサービスはございますか？

A. 標準サービスでご提供しております。
こちらをご覧ください。

Q. データのバックアップは可能ですか？

A. Webブラウザインタフェース管理画面の "バックアップ" ボタンから以下の操作が可能となっています。

・スケジュールバックアップ
・今すぐバックアップ
・バックアップファイルの復元

Q. セキュリティパッチのインストールはどうするのですか？

A. サービス申込み時にご選択いただく管理権限により運用が異なります。

「 lcadmin(準root権限) 」　→ 弊社にて実施（※）
「 root権限」　　　　　　　→ お客様にて実施
（※）「レッドハット社」及び「HDE社」より提供されるソフトウェアアップデートを別途定める免責の元に弊社で代行インストールを行います。

Q. root権限を所有する場合のソフトウェアパッケージのアップデート方法を教えてください。

A. 1）Linuxパッケージのアップデート方法は、root権限でシェル（Telnet/SSH）コマンドから「up2date」というコマンドを使います。
詳しいコマンドの入力方法は up2date のマニュアルを参照して下さい。

(注)
httpdやnet-snmpは特別パッケージを使用しているので、リストからスキップする設定をしています。
これらはアップデートしないで下さい。

【現在アップデートできるものをリスト表示する】
up2date -l

【現在アップデートできるものを一括アップデートする】
up2date -u

【指定パッケージを個別アップデートする】
up2date <package名>

2）「HDE Controller 3 Linux版 ISP Edition」「HDE Anti-Virus for Gateway」等のソフトウェアは管理ツール上でアップデートが出来ます。

3）その他、お客様にてインストールしたソフトウェアに関してはサポート範囲外となりますので、お客様にてご調査ください。

Q. シェル( Telnet/SSH )は利用できますか？

A. お客様にて、Web ブラウザインタフェース管理画面により利用有無の設定を選択頂けます。
※ シェルでのサーバ運用は、IP アドレスフィルタリングを行った上で、暗号化されている SSH のご利用をお勧めいたします。

Q. HDE Controller 3 ISP Editionのマニュアルを見ることは出来ますか？

A. 下記、HDE社Webサイトに掲載してあります。
http://www.hde.co.jp/controller/support/doc/

Q. HDE Controller 3 ISP Editionのメニューにあるものは全て利用できますか？

A. テープバックアップなど一部ご利用いただけない機能がございます。

Q. サーバ管理権限はどのような内容になっていますか？

A. サーバ管理権限は、2種類( lcadmin / root )ご用意しています。
こちらをご覧ください。
管理権限により、サービスの利用範囲と、弊社のサポート範囲も変ってきますので、内容をご理解の上、選択してください。

Q. バーチャルドメイン内で作成ができないユーザ名はありますか？

A. 特にありません。
※以下のユーザ名は作成をしない事を推奨します。
（システム内ユーザとして登録されているユーザ名やグループ名）

adm, admin, alias, apache, bin, canna, daemon, desktop, dip, disk,
floppy, ftp, games, gopher, halt, ispadmin, kmem, lcadmin,
lcvirtualdomain, lock, lp, mail, mailnull, majordomo, man, mem,
named, netdump, news, nfsnobody, nobody, nofiles, nscd, ntp,
operator, pcap, postdrop, postfix, qmail, qmaild, qmaill, qmailp,
qmailq, qmailr, qmails, root, rpc, rpcuser, rpm, shutdown, slocate,
smmsp, squid, sshd, sync, sys, tty, users, utmp, uucp, vchkpw,
vcsa, vpopmail, webalizer, wheel, wnn, xfs

Q. バーチャルドメイン内で作成するユーザ名の文字制限はありますか？

A. 以下のルールを推奨しております。
文字数： 1文字以上、12文字以下
使用可能文字：半角の英小文字、数字、ピリオド (.)、ハイフン (-)、アンダースコア (_)
最初の一文字：英小文字
記号連続使用：不可
その他：最後の一文字の記号使用は不可

実際の仕様は以下のとおりとなっております。
文字数： 1文字以上、32文字以下
使用可能文字：半角の英小文字、数字、ピリオド (.)、ハイフン (-)、アンダースコア (_)
最初の一文字：英小文字 (パスワードの一文字目は数字や記号も可能)
記号連続使用：可

Q. バーチャルドメイン名の文字制限はありますか？

A. HDE Controller の仕様は以下のとおりとなっております。
文字数： 1文字以上、254文字以下 (gTLD, ccTLD の SLD を含む)
使用可能文字：半角の英小文字、半角の英大文字、数字、ピリオド (.)、ハイフン (-)
最初及び最後の一文字：記号の利用 (ピリオド (.)、ハイフン (-)) は不可
記号連続使用：不可

Q. バーチャルドメイン内ユーザの CSV 一括登録は可能ですか？

A. 可能です。
書式は以下のとおりとなります。
ユーザ名,平文パスワード,本名など(付加情報),アカウントが所属するグループ名,
ログインシェル,転送メールアドレス,メールパスワード,メール設定(-1:不可/0:POP&APOP/1:APOP),
ユーザの有効期限(YYYY,MM,DD),FTPログインの可否(0:可/1:不可),メールスプール制限容量(bytes),
DISK制限容量(kBytes),iノード制限数,DISK超過許容量,(kBytes),iノード超過許容数

Q. バーチャルドメイン内ユーザの CSV 一括登録時の注意点はありますか？

A. 以下のとおりの注意点があります。

1. CSV 一括登録時にパスワードを省略すると、パスワードはランダムに登録されます。
2. CSV 一括登録時に任意のグループ名を表記してもバーチャルドメイン名で設定されます。
3. 「CSV 一括ユーザー保存」でダウンロードした CSV ファイルをそのまま使用して「CSV 一括ユーザー保存登録」にてユーザ追加をする事は出来ません。
(ダウンロードした CSV ファイルのグループ名が "@バーチャルドメイン名"(例 : @example.co.jp) となっており、グループ名の最初の一文字目が半角の英小文字ではないので、CSV 登録時には、グループ名を省略する事により、ユーザ追加が可能となります)

Q. バーチャルドメインの CSV 登録は可能ですか？

A. 可能です。書式は以下のとおりとなります。
ドメイン名,ドメインタイプ(IP/NAME),IPアドレス,管理者(admin)パスワード,
DNSタイプ(master/slave),アカウント制限数,メーリングリスト制限数,
メールスプール容量制限[MB],Web帯域制限,最大DISK容量,セキュアWebサーバポート,
メールサーバ名

Q. 必要なメールが「迷惑メール」と認識されてしまった場合、読むことはできるのできますか？
また、以後受信することができるようにするためにはどうすればよいのですか？

A. 学習型フィルター機能の設定誤りや、ポイント（学習度合い）が低い状態などで誤った認識をされてしまった場合でも、利用者ごとに専用サイトからブラウザー経由で「迷惑メールボックス」にアクセスし、読むことができます。また、迷惑メールと判断されないようにするには、以下の2つの機能があります。

1.利用者が「セーフリスト」に該当アドレスを設定する。
2.利用者が「通常メール学習アドレス」にメールアドレスを転送し「通常メール（非迷惑メール）」として学習させる。

Q. 迷惑メールボックスの保存期間および容量は？

A. 利用者ごとに次のように保存されます。保存メールは利用者ごとに専用サイトからブラウザー経由で確認できますので、確認が済んだものから順次削除されることを推奨します。

期間未読、既読ともに30日間。30日間を越えたものは自動削除
容量最大5MBまで

Q. 全社を対象に特定アドレスを迷惑メールと判定しないようにすることは可能ですか？

A. 全社を対象に一律でセーフリストを設定する機能はありません。各利用者が利用者画面にログインし設定してください。

Q. 迷惑メールボックスの5MBですが、容量を超えた場合にはどうなりますか？

A. 容量を超えた場合は古いメールから削除されます。

Q. セーフリスト、受信拒否リストはそれぞれ何件まで登録可能ですか？また、超えた場合はどうなりますか？

A. 各利用者ごとにそれぞれ100件までアドレスを登録することが可能です。

「@＋ドメイン」で登録することでドメインでの登録も可能です。超えた場合は追加ができなくなります。登録されていないアドレスまたはドメインから届いた迷惑メールは一度迷惑メールボックスに隔離されますので、必要があればお客様ご自身で削除してください。

Q. 迷惑メールレポートの差出人アドレスは固定ですか？

A. フリービットクラウドインフラコンサルティングセンターからのアドレス固定となります。

Q. 配送先のメールサーバーを複数登録することは可能でしょうか？

A. できません。

Q. キーワードによってフィルターを掛ける事は可能ですか？

A. できません。

受信を拒否するアドレス（ドメイン）を指定し、合致した場合にメールを破棄する「受信拒否アドレス」登録機能を備えています。

Q. 最低利用期間はどうなっていますか？

A. 1年間となっております。

Q. 料金の支払いはどのようになりますか？

A. 口座振替と、お振込みの2種類がございます。
但し、振込みに関しましては、手数料はお客様負担とさせて頂きます。
締日は月末となっており初月のサービス料金は日割請求となります。

Q. サポート範囲はどのようになっていますか？

A. 弊社では、Web ブラウザインタフェース管理画面による、運用方法に関しましてのみ、サポートを致します。お客様固有のコンテンツプログラム(CGI/PHP/データベース/etc.)及び、お客様ご自身でインストールされた、ソフトウェア等はサポート範囲外となります。
また、シェル(telnet/ssh)を使用した、サーバの管理に関しましても、禁止はしておりませんが、サポート範囲外となりますので、お問合せを頂きましても、ご回答出来ない場合がございます。

Q. フリービットの受付窓口の対応時間はどうなっていますか？

A. 下記のようになっています。

【サービス内容や契約内容に関してのお問い合わせ先】
フリービットクラウドインフラコンサルティングセンター
ご対応時間: 平日 9:00 - 18:00
Phone : 0570-012275
E-Mail: fbc-support@FreeBit.NET
【技術的な内容に関してのお問い合わせ先】
フリービットクラウドインフラコンサルティングセンター
ご対応時間: 平日 9:00 - 18:00
Phone : 0570-012275
E-Mail: fbc-biz@freebit.net

【障害に関してのお問い合わせ先】
フリービットフリービットクラウド障害サポートセンター
ご対応時間: 365日24時間
※問合せ先の電話番号/メールアドレス等の情報は、サービスのご契約後にご案内致します。